# スクリーンショットを撮影できない

- 製品: Crabwise
- カテゴリ: 困ったとき
- 種類: トラブルシューティング
- 最終更新日: 2026-10-30
- URL: https://soji.dev/ja/crabwise/support/troubleshooting/screenshot-permission/

スクリーンショットの撮影で、「Crabwiseに画面の収録が許可されていません。」や「スクリーンショットを撮影できませんでした。」と表示されるときの対処法をご説明します。原因の多くは、macOSの画面収録の許可です。

:::option{title="画面収録を許可する"}
表示されたアラートの :ui[システム設定を開く] をクリックします。システム設定の :ui[プライバシーとセキュリティ]＞:ui[画面収録とシステムオーディオ録音] で、Crabwiseをオンにします。許可したあと、Crabwiseを終了して開き直すよう求められたら、従います。そのあと、もう一度撮影します。
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:::option{title="追加先のライブラリを開く"}
「ライブラリを開いていません。」と表示されたときは、:ui[ライブラリを開く…] をクリックして、追加先にするライブラリを開きます。開いたあと、もう一度撮影します。
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:::option{title="試用か購入の状態を確認する"}
試用が終わっていると、撮影のあとに購入シートが開きます。購入の手順は、[30日間の試用と購入のしくみ](https://soji.dev/ja/crabwise/support/purchase/trial-and-purchase.md)を参照してください。
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:::option{title="Crabwiseを再起動する"}
Crabwiseを再起動します。「もう一度スクリーンショットを撮影してみてください。」と表示されたときも、もう一度撮影します。
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直らないときは、表示されたメッセージの全文と、macOSのバージョンを記載してお問い合わせください。