# ウェブリンクのサムネイルが表示されない

- 製品: Crabwise
- カテゴリ: 困ったとき
- 種類: トラブルシューティング
- 最終更新日: 2026-10-30
- URL: https://soji.dev/ja/crabwise/support/troubleshooting/thumbnail-not-loading/

ウェブリンクのサムネイルが表示されないときや、ログイン画面の画像になっているときの対処法をご説明します。サムネイルは、追加したあとや、ほかのアプリから読み込んだあとに、Crabwiseが順に取得しています。

:::option{title="取得が終わるのを待つ"}
サイドバーの下に :ui[サムネイル：残り○件] と表示されているあいだは、取得の途中です。Crabwiseを開いたままにして、待ちます。
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:::option{title="ログインが必要なページを確かめる"}
ログインが必要なページは、ログイン画面の画像になることがあります。サムネイルを取得するときは、ログインしていない状態でページを開くためです。ページの内容を残したいときは、リーダー記事を保存するか、画像として保存します。
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:::option{title="サムネイルの作り方を変えて追加し直す"}
ウェブリンクを追加するときの :ui[サムネイル：] で、:ui[OGP画像] と :ui[スクリーンショット] のどちらかを選びます。うまくいかないほうを避けて追加し直します。選んだほうが取得できないと、もう一方に切り替わります。両方とも取得できないときは、サムネイルなしで追加されます。
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:::option{title="Crabwiseを再起動する"}
Crabwiseは、サムネイルが取れていないアイテムを、Crabwiseを開くたびに1回ずつ試します。3回試しても取れなかったアイテムは、取得をやめます。まだ3回に達していないときは、Crabwiseを終了して開き直すと、もう一度試します。手動で取得し直す操作はありません。
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直らないときは、ページのアドレスを記載してお問い合わせください。