# 実寸で部屋に入れない（部屋の表示を開けませんでした・位置情報を開始できませんでした）

- 製品: Madori Walk
- カテゴリ: 困ったとき
- 種類: トラブルシューティング
- 最終更新日: 2026-10-30
- URL: https://soji.dev/ja/madoriwalk/support/troubleshooting/immersive-not-opening/

実寸で部屋に入れないときの対処法をご説明します。表示されるメッセージと、ボタンの状態を確認します。次のような状態が当てはまります。

- :ui[実寸で部屋に入る] をタップしても、空間が開かない。
- 間取りのウインドウに、次のメッセージが表示される。

```message
部屋の表示を開けませんでした。
```

- 実寸の空間を開いたあとに、次のメッセージが表示される。

```message
位置情報を開始できませんでした。
```

- ボタンが :ui[開いています…] や :ui[閉じています…] のまま、タップできない。

メッセージは、約5秒で自動的に消えます。

空間そのものを開けなかったときは、「部屋の表示を開けませんでした。」と表示されます。床の位置を調べるための位置の追跡を始められなかったときは、「位置情報を開始できませんでした。」と表示されます。

:::option{title="開いている途中・閉じている途中は待つ"}
:ui[開いています…] や :ui[閉じています…] のあいだは、実寸の空間の切り替え中で、ボタンはタップできません。数秒待ちます。終わると、:ui[実寸で部屋に入る] または :ui[間取り図に戻る] に戻ります。
:::

:::option{title="もう一度、実寸で部屋に入るをタップする"}
「部屋の表示を開けませんでした。」と表示された場合は、ボタンが :ui[実寸で部屋に入る] に戻っています。もう一度タップします。
:::

:::option{title="周囲の情報の許可を確認する"}
Madori Walkは、床の位置を検出するために、周囲の情報を使います。「位置情報を開始できませんでした。」と表示された場合は、周囲へのアクセス許可を確認します。許可されていても、位置の追跡を開始できない場合があります。

1. Apple Vision Proの設定アプリを開きます。
2. :ui[プライバシーとセキュリティ]、:ui[周囲] の順にタップします。
3. :ui[Madori Walk] のアクセスをオンにします。アクセスを要求したアプリが一覧に表示されます。
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:::option{title="アプリを再起動する"}
Madori Walkを再起動します。間取りは保存されているため、再起動しても残ります。
:::

直らない場合は、次の内容を記載してお問い合わせください。

- 表示されたメッセージ
- ボタンの表示（:ui[開いています…]、:ui[閉じています…] など）
- visionOSのバージョンと、Madori Walkのバージョン