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実寸で部屋に入れない(部屋の表示を開けませんでした・位置情報を開始できませんでした)

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実寸で部屋に入れないときの対処法をご説明します。表示されるメッセージと、ボタンの状態を確認します。次のような状態が当てはまります。

  • 実寸で部屋に入る をタップしても、空間が開かない。
  • 間取りのウインドウに、次のメッセージが表示される。
表示されるメッセージ
部屋の表示を開けませんでした。
  • 実寸の空間を開いたあとに、次のメッセージが表示される。
表示されるメッセージ
位置情報を開始できませんでした。
  • ボタンが 開いています… や 閉じています… のまま、タップできない。

メッセージは、約5秒で自動的に消えます。

空間そのものを開けなかったときは、「部屋の表示を開けませんでした。」と表示されます。床の位置を調べるための位置の追跡を始められなかったときは、「位置情報を開始できませんでした。」と表示されます。

方法 1

開いている途中・閉じている途中は待つ

開いています… や 閉じています… のあいだは、実寸の空間の切り替え中で、ボタンはタップできません。数秒待ちます。終わると、実寸で部屋に入る または 間取り図に戻る に戻ります。

方法 2

もう一度、実寸で部屋に入るをタップする

「部屋の表示を開けませんでした。」と表示された場合は、ボタンが 実寸で部屋に入る に戻っています。もう一度タップします。

方法 3

周囲の情報の許可を確認する

Madori Walkは、床の位置を検出するために、周囲の情報を使います。「位置情報を開始できませんでした。」と表示された場合は、周囲へのアクセス許可を確認します。許可されていても、位置の追跡を開始できない場合があります。

  1. Apple Vision Proの設定アプリを開きます。
  2. プライバシーとセキュリティ、周囲 の順にタップします。
  3. Madori Walk のアクセスをオンにします。アクセスを要求したアプリが一覧に表示されます。

方法 4

アプリを再起動する

Madori Walkを再起動します。間取りは保存されているため、再起動しても残ります。

直らない場合は、次の内容を記載してお問い合わせください。

  • 表示されたメッセージ
  • ボタンの表示(開いています…、閉じています… など)
  • visionOSのバージョンと、Madori Walkのバージョン