スクリーンショットを撮影できない

スクリーンショットの撮影で、「Crabwiseに画面の収録が許可されていません。」や「スクリーンショットを撮影できませんでした。」と表示されるときの対処法をご説明します。原因の多くは、macOSの画面収録の許可です。

方法 1

画面収録を許可する

表示されたアラートの システム設定を開く をクリックします。システム設定の プライバシーとセキュリティ＞画面収録とシステムオーディオ録音 で、Crabwiseをオンにします。許可したあと、Crabwiseを終了して開き直すよう求められたら、従います。そのあと、もう一度撮影します。

方法 2

追加先のライブラリを開く

「ライブラリを開いていません。」と表示されたときは、ライブラリを開く… をクリックして、追加先にするライブラリを開きます。開いたあと、もう一度撮影します。

方法 3

試用か購入の状態を確認する

試用が終わっていると、撮影のあとに購入シートが開きます。購入の手順は、30日間の試用と購入のしくみを参照してください。

方法 4

Crabwiseを再起動する

Crabwiseを再起動します。「もう一度スクリーンショットを撮影してみてください。」と表示されたときも、もう一度撮影します。

直らないときは、表示されたメッセージの全文と、macOSのバージョンを記載してお問い合わせください。